售后服務(wù)
完善的售后服務(wù)體系:我公司自成立之日起,一直致力于給客戶提供最好的售后服務(wù),公司在成立初期就建立了專職售后服務(wù)部門,售后服務(wù)管理人員有著豐富的客戶管理經(jīng)驗,部門內(nèi)有詳細的售后服務(wù)快速響應(yīng)說明文件。
專業(yè)的售后服務(wù)部門:我司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)部門,部門人員,對于變頻電源設(shè)備維修支持服務(wù)均有3年以上經(jīng)驗,且人員充足,多年來受到廣大客戶的一致好評。
快速的服務(wù)響應(yīng)時間:我公司提供的變頻電源設(shè)備及工程安裝服務(wù)保證符合我國及國際有關(guān)電源質(zhì)量標準及我國供配電有關(guān)標準和規(guī)范。設(shè)備使用終身提供快速的技術(shù)響應(yīng)服務(wù),即我方在收到設(shè)備故障申報后在2小時內(nèi)不能通過電話聯(lián)系修復(fù)故障,則我方相關(guān)人員在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場確認問題,技術(shù)人員在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理故障
便捷的服務(wù)通道:用戶在有服務(wù)需求時,可撥打全國客服電話(13225319229),服務(wù)請求得到受理后由全國客戶服務(wù)中心統(tǒng)一派單,并由售后服務(wù)部門執(zhí)行售后服務(wù)電話和回訪,執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量全程監(jiān)督。
售后服務(wù)響應(yīng):接到需方反映的質(zhì)量問題信息后,在24小時之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員,盡快到達現(xiàn)場,做到用戶對質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止;加強售前、售中、售后服務(wù),把“24小時服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過程服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過程。
誠雅直流電源廠家服務(wù)能力:1、到達現(xiàn)場服務(wù)所需最長時間為48小時內(nèi)。2、平均故障修復(fù)時間30分鐘內(nèi)。